Каменск-Уральский. Субботнее утро. На почте полно народу, но обслуживает людей только один оператор. Вторая женщина на работе тоже присутствует и, вполне возможно, она тоже чем-то занята. Однако, всё-таки непонятно, почему в момент большого наплыва посетителей нальзя выйти и помочь той единственной, которой приходится и выдавать посылки с бандеролями, и отправлять заказные письма, и вообще оказывать все услуги без исключения.

Стою в очереди и смотрю на то, что на почте продают. Помимо марок, открыток, календарей, ручек и других канцелярских товаров, которые здесь вполне уместны, Почта России (непонятно по какой-причине) занимается продажей мыла, шампуней, зубных паст и прочей дребедени, которая к почте никакого отношения не имеет. Я бы на этом не стал акцентировать внимание, если бы не одна деталь — сейчас на почте невозможно купить большой бумажный конверт (под размер листов А4). На мой вопрос оператор безапелляционно заявила: «Бумажные конверты покупайте в канцелярских товарах». То есть, в «Живом слове» покупайте конверты, а на почту приходите за шампунями и мылом. Ничего умнее придумать не сумели.

И ещё одна претензия к работе нашей почты. Все мы прекрасно знаем, что у продавцов в магазинах или у операторов, которые нас обслуживают, часто не бывает мелочи для сдачи. Всё это понятно, если проблема с мелочью возникает в конце дня где-нибудь в супермаркете. Сколько бы мелочи в магазине не было, она за день уходит.

Но вот утром в начале рабочего дня, да ещё на почте, отсутствие мелочи, мягко говоря, удивляет. Но особое возмущение вызывает брошенная оператором фраза: «Ну что же вы все без мелочи идёте?». Как оказалось у неё в субботу утром не было не то что мелочи, а даже банкнот в 50 рублей не нашлось.

Извините, уважаемая, мелочь должна быть у вас. Сходите заранее в банк, обменяйте несколько тысяч рублей на мелочь, и будьте добры, обслуживайте людей, как следует. Люди обязаны вам заплатить, а уж платят они вам мелочью или крупными купюрами, это не их проблемы.

Кстати, нечто подобное мне приходилось слышать ранним утром и в киоске, торгующем газетами и журналами.

— Я ещё не наторговала, — заявила мне киоскер, — поэтому сдачи нет.

Отделение сбербанка у вас за спиной, уважаемая. Сходите обменяйте себе мелочи, а потом приступайте к торговле.

Все эти нелицеприятные вещи происходят только по одной причине — абсолютное неуважение к простым людям со стороны тех, от кого обычный гражданин невольно становится зависим.