Екатеринбург, 14 февраля – ИА Время Пресс. В 2022 году жители Свердловской области направили в Банк России 8,4 тыс жалоб на работу финансовых организаций. И хотя общее количество обращений практически не изменилось по сравнению с прошлым годом, но изменилась их структура, сообщается на сайте ЦБ РФ.

Уральцы стали на 14% реже жаловаться на микрофинансовые организации. Сокращение произошло в основном за счет уменьшения количества обращений, связанных с возвратом просроченной задолженности.

При этом жители региона стали больше жаловаться на мошенничество, в том числе на оформление злоумышленниками займов на чужое имя. На 15% увеличилось количество жалоб на страховые организации: увеличилось количество запросов о неверном применении коэффициента при расчете стоимости ОСАГО.

На 7% реже свердловчане были недовольны деятельностью банков. В Банке России это связывают с уменьшением претензий граждан по поводу навязывания платных услуг при кредитовании. Этому способствовали новые нормы, введенные в конце 2021 года.