Свердловчанка через суд наказала «Теле-2» за невыгодный тариф

Екатеринбург, 11 января — ИА Время Пресс. Свердловчанка через суд наказала «Теле-2» за невыгодный тариф. Ответчику не помогла апелляция к истечению срока давности подачи иска.
Дело рассматривал Кировский районный суд Екатеринбурга, сообщает пресс-служба Свердловского областного суда. Установлено, что в июле 2021 года жительница Свердловской области Елена Г., обнаружила, что оператор мобильной связи ООО «Теле-2 Мобайл» (теперь ООО «Т2 Мобайл») сменил её тарифный план без её согласия на менее выгодный.
Первоначально у Елены был тариф «Онлайн 400 мин 2Гб» за 270 рублей в месяц, который позволял звонить по области и ХМАО-Югре. Оператор без уведомления перевёл её на тариф «Классический» без абонентской платы, но с оплатой за каждую минуту разговора. Это привело к тому, что Елена осталась без связи на несколько дней. Восстановление прежнего тарифа произошло лишь спустя 15 дней.
В 2024 году Елена обратилась в Кировский районный суд Екатеринбурга с иском к сотовому оператору, требуя 5 тысяч рублей компенсации за неудобства. Представитель компании объяснил, что после обращения Елены на горячую линию её подключили к тарифу «Мой разговор 12-2021», но действительно не уведомили об этом. Старый тариф был возвращён в течение 30 дней, что соответствует сроку рассмотрения претензии.
Ответчик потребовал отклонить иск, ссылаясь на истечение срока давности его подачи. Однако суд не согласился с этим и отметил, что сроки давности на взыскание компенсации морального вреда не распространяются. Иск был удовлетворён частично. Суд постановил взыскать с ООО «Теле-2 Мобайл» 3 тысячи рублей в качестве компенсации морального вреда и 1500 рублей штрафа.
Ранее:
Пользователи МТС сообщают о неполадках с интернетом и приложениями