Ханты-Мансийск, 3 декабря – ИА Время Пресс. Сотрудники авиакомпании Utair из Ханты-Мансийска заставили пассажира оплатить ручную кладь больше стоимости билета до Екатеринбурга.

Инцидент произошел 2 января, когда пассажир проходил процедуру оформления на рейс Ханты-Мансийск – Екатеринбург, выполняемый авиакомпанией Utair. Сотрудник за стойкой регистрации потребовал мужчину оплатить ручную кладь, хотя его рюкзак соответствовал параметрам, заявленным в правилах авиаперевозчика.

«Я летел утром 2 января из Ханты-Мансийска в Екатеринбург, с собой была только ручная кладь – один рюкзак, который поместился в калибратор. Однако сотрудники настаивали, что его нужно перевернуть другим боком, и когда я это сделал, мне сообщили, что он больше нормы, а я должен доплатить за него, как за багаж, – 2 800 рублей. Билет обошелся мне в 2 300 рублей», – рассказал пассажир корреспонденту информационного агентства «URA.RU».

Мужчина снял видео из аэропорта, задокументировав произошедшее, но сотрудники отказались озвучить на камеру причину, по которой он должен оплатить ручную кладь, не превышающую габариты. По его словам, доплату потребовали с еще нескольких человек с того же рейса.