Сбербанк России наказали за навязывание услуг клиентке

Александр «TT» Токарев 06:59, 8 сентября 2018 1007

Екатеринбург, 8 сентября — ИА Время Пресс. ПАО «Сбербанк России» был наказан за навязывание услуг. Теперь он заплатит своей клиентке 145 тысяч рублей.

Сбербанк России наказали за навязывание услуг клиенткеЭта история началась ещё в далёком 2015 году, когда клиентка ПАО «Сбербанк России» Ирина Е. взяла кредит в размере 763 тысячи рублей на срок 36 месяцев. Однако, в 2018 году она узнала, что фактически она пользовалась кредитом только на сумму 700 тысяч рублей, тогда как остальные 63 тысячи были списаны с её счёта Сбербанком в качестве оплаты услуги добровольного коллективного страхования жизни, здоровья и не добровольной потери работы. Это списание Сбербанк сделал самостоятельно, без какого-либо согласия со стороны клиентки. Письменная претензия в Сбербанк России была проигнорирована и тогда женщина обратилась в суд.

Чкаловский районный суд г. Екатеринбурга встал на сторону клиентки ПАО «Сбербанк России» и с банка были взысканы убытки в виде суммы не предоставленного кредита – 62 790 рублей, сумма уплаченных по договору процентов – 17 521 рубль, проценты за пользование чужими денежными средствами – 17 521 рубль, компенсация морального вреда в сумме 2 тысяч рублей, а также штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя – 45 401 рубль. Всего 145 233 рубля.

Однако, это не устроило Сбербанк и он подал апелляционную жалобу в Свердловский областной суд. Но судебная коллегия, изучив все материалы дела, согласилась с выводами судьи районного суда и оставила его решение без изменения, а апелляционную жалобу ПАО «Сбербанк России» – без удовлетворения.

Таким образом, в результате решительности и настойчивости клиентки банка справедливость восторжествовала, несмотря на затяжку по времени.

Информация предоставлена пресс-службой Свердловского областного суда.

Присоединяйтесь к нам в соцсетях, будьте в центре событий
ВКонтакте
Instagram
Telegram
Одноклассники
Теги:
Смотрите также