Сбербанк России наказали за навязывание услуг клиентке

Александр «TT» Токарев 8 сентября 2018
Сбербанк России наказали за навязывание услуг клиентке

Екатеринбург, 8 сентября — ИА Время Пресс. ПАО «Сбербанк России» был наказан за навязывание услуг. Теперь он заплатит своей клиентке 145 тысяч рублей.

Сбербанк России наказали за навязывание услуг клиенткеЭта история началась ещё в далёком 2015 году, когда клиентка ПАО «Сбербанк России» Ирина Е. взяла кредит в размере 763 тысячи рублей на срок 36 месяцев. Однако, в 2018 году она узнала, что фактически она пользовалась кредитом только на сумму 700 тысяч рублей, тогда как остальные 63 тысячи были списаны с её счёта Сбербанком в качестве оплаты услуги добровольного коллективного страхования жизни, здоровья и не добровольной потери работы. Это списание Сбербанк сделал самостоятельно, без какого-либо согласия со стороны клиентки. Письменная претензия в Сбербанк России была проигнорирована и тогда женщина обратилась в суд.

Чкаловский районный суд г. Екатеринбурга встал на сторону клиентки ПАО «Сбербанк России» и с банка были взысканы убытки в виде суммы не предоставленного кредита — 62 790 рублей, сумма уплаченных по договору процентов – 17 521 рубль, проценты за пользование чужими денежными средствами – 17 521 рубль, компенсация морального вреда в сумме 2 тысяч рублей, а также штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя – 45 401 рубль. Всего 145 233 рубля.

Однако, это не устроило Сбербанк и он подал апелляционную жалобу в Свердловский областной суд. Но судебная коллегия, изучив все материалы дела, согласилась с выводами судьи районного суда и оставила его решение без изменения, а апелляционную жалобу ПАО «Сбербанк России» — без удовлетворения.

Таким образом, в результате решительности и настойчивости клиентки банка справедливость восторжествовала, несмотря на затяжку по времени.

Информация предоставлена пресс-службой Свердловского областного суда.

0 0 vote
Рейтинг статьи
Подписаться
Уведомление о
2 комментариев
старее
новее большинство голосов
Inline Feedbacks
View all comments
Жанна Л.
Жанна Л.
2 лет назад

Молодец, вернула свои деньги. Интересно, почему ранее Сбербанк оставил ее обращение без ответа? Не знала, что за это штрафы в пользу пострадавшего предусмотрены.

Светлана Истомина
Светлана Истомина
1 год назад

Здорово, теперь её банк либо будет игнорить, либо добавит в список наравне с vip клиентами. Тут два пути развития дальнейших событий. Но я считаю, что добиваться правоты ‑это самое главное правило. Если не мы, то кто же? Вот так и только так.