Екатеринбург, 26 октября — ИА Время Пресс. Роспотребнадзор назвал незаконным аннулирование компанией «Аэрофлот» дешевых авиабилетов из Екатеринбурга в Таиланд. Надзорное ведомство готово помочь туристам составить коллективный иск к перевозчику.

Бюджетные билеты на Пхукет появились на сайте «Аэрофлота» несколько дней назад. Их стоимость стартовала от 6,5 тысячи рублей. В последствии авиакомпания разослала письма пассажирам, что произошла техническая ошибка и аннулировала проданные места.

Специалисты Роспотребнадзора утверждают, что такие действия незаконны, так как предложение на сайте авиакомпании о стоимости и основных условиях перевозки является публичной офертой. После оплаты товара пассажиром перевозчик не вправе в одностороннем порядке отказаться от оказания услуг, а также изменить его цену.

Ведомство поручило территориальным отделам консультировать пассажиров на местах и оказывать им содействие в подготовке претензий и исковых заявлений.