Каменск-Уральский, 20 сентября — ИА Время Пресс. Региональный проект «Создание новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь» реализуется на базе поликлиники № 2 по Добролюбова, 7.

Ранее проект носил название «Бережливая поликлиника», но согласно приказу Министерства здравоохранения Свердловской области от 8 августа 2018 года, он подвергся корректировке и сменил название.

К концу года поликлиника изменит формат обслуживания горожан: пациентам не придется терять время в очереди в регистратуру и процедурный кабинет.

Сотрудникам и пациентам раздавались опросные листы с целью выявить недостатки в работе поликлиники и определить меры по их устранению. В результате пришли к выводу, что самыми слабыми звеньями являются регистратура и процедурный кабинет.

Выделили эти звенья в отдельные направления. Первое: «Открытая регистратура. Оптимизация работы, повышение доступности услуг регистратуры поликлиники». Второе: «Оптимизация процесса забора крови». Третье: «Ремонт помещений, приобретение необходимой мебели и информационных терминалов».

Открытая регистратура. Оптимизация работы, повышение доступности услуг регистратуры поликлиники.

Работа регистратуры будет выстроена по типу Сбербанка. Инфоматы и стойка с администратором на первом этаже призваны облегчить работу регистраторов, которые сейчас вынуждены постоянно отвлекаться на различные вопросы. На информационном стенде будут отображены кабинеты, в которые можно пройти без предварительной записи.

Пациентам и врачам не нужно будет бегать в регистратуру за медкартами. В поликлинике нового формата появится картохранилище, где будут работать два специалиста — картограф и картоноша. Каждый день картограф будет отслеживать через компьютер, какие карточки понадобятся врачам и пациентам на следующий день, картоноша – доставлять их в кабинет.

Предполагается, что работники регистратуры не будут отвечать на телефонные звонки – они будут поступать в колл-центр городской больницы.

Оптимизация процесса забора крови

Процедурный кабинет (забор крови) перенесут на первый этаж и реорганизуют. Он будет состоять из двух соединенных кабинетов. В первый пациент заходит и регистрируется, во втором получает процедуры и выходит из него через другую дверь. Также будет проведена оптимизация рабочего места врача. Таким образом, уменьшатся очереди и вырастет скорость прохождения процедурного кабинета, говорят в пресс-службе медучреждения.

Помимо процедурного кабинета, на первый этаж перенесут кабинеты УЗИ, ЭКГ, прививочный, доврачебный кабинет (выписки справок, рецептов, выписки из амбулаторных карт), кабинеты для маломобильных граждан и неотложной помощи. На прежнем месте останутся рентген-служба и кабинет флюорографии.

В поликлинике уточняют, что кабинеты будут расположены так, чтобы больные и здоровые пациенты не пересекались.

Ремонтные работы уже начались. Регистратуру переводят на второй этаж здания, как только этот процесс завершится, холл будет закрыт на ремонт. Вход в поликлинику откроют с другой стороны здания. Также на время ремонта холла будет закрыт лифт.

Ремонт помещений, приобретение необходимой мебели и информационных терминалов.

Были проведены торги. Всего на текущий ремонт выделено 4 248 365 рублей. На новую мебель, в том числе медицинскую – 1 млн. 481 тысяча 486 рублей. На приобретение информационных контролеров оповещения — 383 тысячи 400 рублей.

С 25 августа начался ремонт. Он рассчитан на 70 дней. Затем — внедрение процессов и регулирование.В настоящий момент заканчивается ремонт картохранилища. Как только регистратура будет перенесена на 2 этаж, на ремонт закроется холл, и вход в больницу будет осуществляться с другой стороны. На время ремонта холла будет закрыт лифт. Администрация Городской больницы приносит извинения за временные неудобства и просит посетителей потерпеть.

Старт работы в новом формате намечен на 31 декабря 2018 года.